Toute entreprise s’efforce de gagner plus d’argent. L’augmentation des revenus de votre entreprise devrait être l’un de vos principaux objectifs. Cependant, avec une concurrence croissante, il peut être difficile de se démarquer et d’augmenter sa part de marché. Dans cet article, nous allons examiner trois stratégies éprouvées pour augmenter le chiffre d’affaires de votre entreprise.
Augmenter la valeur de la transaction moyenne
La première stratégie consiste à augmenter la valeur de la transaction moyenne. Cela signifie que vous devez encourager vos clients à dépenser plus à chaque visite. Pour cela, voici quelques techniques efficaces :
- Offrir des offres groupées : les offres groupées constituent un excellent moyen de convaincre les clients d’acheter plus. Par exemple, vous pouvez proposer un repas complet (plat principal, dessert et boisson) à un prix inférieur à celui des produits achetés séparément. Cette stratégie peut être particulièrement efficace dans l’industrie de la restauration.
- Proposer des options haut de gamme : le but est toujours d’inciter les clients à dépenser davantage. Par exemple, si vous gérez un salon de coiffure, vous pouvez proposer des traitements capillaires haut de gamme pour un coût supplémentaire. De même, si vous possédez une boutique de vêtements, vous pouvez proposer des vêtements de créateurs ou des options personnalisées.
- Utiliser la vente incitative : il s’agit d’une technique consistant à proposer des produits complémentaires aux clients lorsqu’ils effectuent un achat. Par exemple, si un client achète une paire de chaussures, vous pouvez lui proposer des chaussettes assorties ou des semelles intérieures confortables. Cette stratégie peut être très efficace dans les magasins de détail.
Prospecter efficacement
La deuxième stratégie efficace pour augmenter le chiffre d’affaires de votre entreprise consiste à attirer de nouveaux clients. Voici ce que vous devez faire à ce propos :
- Faire de la publicité sur les réseaux sociaux : les réseaux sociaux sont un excellent moyen de toucher de nouveaux clients. En utilisant des publicités ciblées, vous pouvez faire connaître rapidement votre entreprise, et atteindre des personnes qui n’ont jamais entendu parler de votre entreprise auparavant.
- Organiser des événements spéciaux : les événements sont un excellent moyen d’attirer de nouveaux clients. Vous pouvez organiser des journées portes ouvertes, des ventes exclusives, ou des événements caritatifs pour attirer l’attention des clients potentiels.
- Offrir des promotions pour les nouveaux clients : par exemple, vous pouvez proposer une réduction sur leur premier achat ou offrir un produit gratuit avec leur premier achat.
Fidéliser les clients existants
La troisième stratégie consiste à fidéliser les clients existants. Pour cela, voici les techniques à adopter :
Offrir un excellent service client
Assurez-vous que votre entreprise répond rapidement aux questions et aux préoccupations des clients, et que vous offrez une expérience client exceptionnelle à chaque visite sur votre site.
Créer un programme de fidélité
Cela permet d’encourager les clients à faire des achats répétés. Vous pouvez offrir des récompenses, telles que des points de fidélité ou des remises sur les achats répétés. Les clients peuvent ensuite s’en servir pour obtenir des produits gratuits ou pour rentabiliser leurs achats futurs.
Envoyer des e-mails marketing
Les e-mails marketing, plus connu sous l’appellation « e-mailing » sont un excellent moyen de garder vos clients fidèles informés des promotions et des offres spéciales. Vous pouvez envoyer des e-mails personnalisés pour leur rappeler des produits qu’ils ont achetés précédemment ou pour leur offrir des offres exclusives.
Offrir un excellent rapport qualité-prix
Les clients fidèles veulent sentir qu’ils obtiennent de la valeur pour leur argent. Assurez-vous que vos produits et services offrent un excellent rapport qualité-prix, et que vous offrez des promotions spéciales pour les clients fidèles.
Faire des suivis réguliers
Les suivis réguliers sont un excellent moyen de montrer à vos clients existants que vous vous souciez d’eux. Envoyez des cartes de vœux pour les fêtes, ou leur offrir des remises spéciales pour leur anniversaire. Ils se sentiront appréciés et sont plus susceptibles de rester fidèles à votre entreprise.
Pour réaliser plus efficacement ces différentes stratégies, il vous faut une approche digitale, au moyen d’un site internet bien référencé.
